体育旅游都凉凉了,电竞旅游或能借机崛起_详细解读_最新资讯_热点事件

来源:互联网 作者:未知 发布时间:2020-04-22 15:00
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编者按:本文来自微信公众号“环球旅讯”(ID:Traveldaily),作者:李嘉咏,36氪经授权发布。

4月3日,河南郑州郭某鹏因隐藏出境史造成40多人被隔离观察,以涉嫌妨害传染病防治罪被判处有期徒刑1年半。据新京报的报道,郭某鹏出境的目的是去意大利看球,结果球没看成,郭某鹏在欧洲几个城市逛了一圈之后便回了国。

如今,出国看球这样的事情几乎不可能发生。一是受疫情影响,多个国家、城市已经封国、封城,即便没有封锁,机票、签证等出行基础都很难满足。二是国际上的体育赛事不是延期就是取消,据新京报的报道,郭某鹏所看的球赛也因疫情延期。

2020年本身是一个体育大年,四年一届的奥运会和欧洲杯、美洲杯等重大赛事本来都在今年举行,但现在,所有计划都被打乱了。

根据世界旅游组织的数据,全球体育旅游产业正在以每年14%的速度增长。原国家旅游部曾测算,中国体育旅游市场正以30%-40%的速度增长。

2016年,原国家旅游局、国家体育总局印发的《关于大力发展体育旅游的指导意见》定下一个发展目标,即到2020年,我国体育旅游总人数达到10亿人次,占旅游总人数的15%,体育旅游总消费规模突破1万亿元。

事实是,体育旅游总消费规模突破1万亿元成为了一场梦。那些将体育旅游与票务、观赛、款待、营销相结合的企业,已经经历了从喜迎丰收到忙着退款的过程。

奥运会延迟,谁在为此头痛?

3月30日,国际奥委会官网发布消息称,推迟后的东京奥运会将于2021年7月23日至8月8日举行。

作为东京奥运会中国奥委会辖区独家票务代理机构,凯撒旅游的票务代理身份及相关权益,将随着东京奥运会的延期同步顺延。

依据新的票务政策,凯撒旅游表示:“中国大陆地区已购奥运门票,对延期后的同一场比赛仍然有效;如果观众确实无法观看,可以办理退票。进一步的操作细则,将在凯撒旅游官网另行发布公告。”

体育旅游从业人士繁星(化名)称,体育旅游是个门槛非常高的领域,如果要获得某些赛事的独家票务资质,往往需要付出非常高的代价。不难推测,凯撒旅游为了获得东京奥运会中国奥委会辖区独家票务代理的资质,前期的投入不在小数,延期带来的退票、和合作伙伴之间的沟通等等也会带来影响。

2017年1月,阿里巴巴进入“全球合作伙伴计划”(即“TOP赞助商”)名单,期限至2028年,覆盖了2018年至2028年三届冬季奥运会和夏季奥运会。据新京报的报道,虽然双方并未公布具体金额,但外界保守估计这笔赞助费不低于8亿美元。

据了解,为迎接奥运会,阿里巴巴包了一艘歌诗达的邮轮。虽然运营方依然是歌诗达,但用户的船宿+门票套餐都可以通过阿里巴巴全额退款。

为了蹭上奥运会的红利,还存在中国投资者远赴日本投资民宿的现象。有日本民宿运营者透露,2019年下半年日本民宿投资热情高涨。但如今,受疫情的影响,已经有许多人陆续离场。

顶级赛事全面停赛,票务、观赛游基本停滞

繁星表示,顶级赛事全面停赛,体育旅游目前属于全面停止的状态,甚至很多体育营销、票务企业的体育旅游部门,都面临着调岗和降薪的可能性。

为了纪念欧洲杯60周年,今年的欧洲杯原计划在11个国家、12个城市进行,但3月初,11个举办国已经全部出现疫情。3月17日晚,欧足联宣布2020年欧洲杯延期至2021年举办。

盛开体育(下简称“盛开”)是欧洲杯官方赛事款待计划大中华区独家票务机构,为2020年欧洲杯推出了包含看台坐席、餐食饮料、WiFi和电视实况转播等在内的贵宾款待计划。环球旅讯发现,欧洲杯在伦敦的一场决赛,盛开官网上的一类坐席套餐票售价就近6万元。

对于部分重要赛事,盛开还为球迷们提供套餐式行程。在出入境签证、转机接驳、酒店住宿等相关问题上也提供解决方案。繁星了解到,如果在贵宾款待计划的基础上增加接送、酒店等服务,一张欧洲杯伦敦决赛的套票售价将高达10多万元。

3月19日,盛开体育在官网发布告知函,称已购买的票务产品依然有效,可在明年欧洲杯举办期内使用,如果不能前往,也可以提出退票要求并按照欧足联的相关规定退款。

盛开体育CEO郑来曾对媒体称,今年欧洲杯前期的票务销售工作早已展开,并在春节之前就完成了欧洲杯相关贵宾款待计划75%的销售目标,后面还有6个月的预售期,形势允许的话肯定会超额完成任务,但这种良好的势头因疫情戛然而止。

“盛开为欧洲杯投入了大量的市场和运营成本,这些都是巨大的损失。但盛开最大的投资是信誉投资,我们对欧足联和终端客户有承诺,当出现问题时,依然会按照欧足联的要求,正规地运行。”郑来解释,具体的退票数量还在统计,但是绝大多数客人都选择了延期而非退票。

退票或延期本身已经是一个问题,而且对接的酒店等合作伙伴需要沟通协作,不同的国家政策还不一样。郑来为此表示,针对酒店以及供应商的谈判都在逐个进行,站在对方的立场上,退款肯定是大家都不想看到的局面,但如果要双赢,就要双方认可,都有让步。

郑来没有将目光都放在这些困难上,而是进行了反思。“在这次突发事件之后,旅游企业必须思考业务发展的方向,要做有门槛的、合法合规的生意,否则根本经不起大浪,直接打回解放前。我们依然对市场充满信心,这是一个行业升级换代大好时机。2003年时的非典之后我们迎来报复性反弹,这次只会反弹得更厉害。”

国际体育营销机构在寻求突破口

体育营销机构拉加代尔体育既与多个国家奥委会有着官方合作,也是欧足联指定的2020年欧洲杯德国和匈牙利官方体育旅游与企业赛事款待销售机构。不仅在票务、观赛款待上,拉加代尔体育最拿手的体育营销也受到影响。

拉加代尔体育曾把土耳其航空的服务从土耳其机场搬到了八万人的德国多特蒙德体育场,也曾帮助携程作为女子网球年终总决赛(WTA Finals)中国官方旅行机构,实现五年的长线营销案例。

甚至,2015年,拉加代尔的德国团队携手阿联酋航司,助力他们成功与德国汉堡俱乐部实现合作。拉加代尔体育大中华区董事总经理兼全球高级副总裁李莹(Echo Li)认为,2016年迪拜跟汉堡的直航的开通与其不无关系。

“为了防范疫情,大量赛事延期,相关的体育赞助和体育旅游也会随之推迟。拉加代尔体育正在发挥桥梁作用,根据现有合同规则和不可抗力条款,与服务的品牌、赛事方、IP资源方进行协商和调整,尽可能帮助客户降低损失。”李莹称。

在全球疫情爆发前,李莹预估体育旅游将在6个月后恢复正常,然而3月份之后,预测变得更加困难,疫情发展短期内并不明朗。

但一个好的迹象出现在电竞板块。李莹注意到,疫情对实体的冲击在一定程度上转化为在线的流量和关注,而电竞旅游迎来了不小的爆发。

“今年初,一家瑞士的款待套餐销售平台大满意(DAIMANI)开始布局电竞生态,正式成为欧洲电子竞技协会(ESL)的合作伙伴,为全世界的电竞粉丝和爱好者提供一系列高级、深度的电竞款待套餐,这是一个很好的势头。而2020年第四季度英雄联盟世界赛总决赛S10将在中国落地,也许会受到更高的关注。”

据了解,拉加代尔体育在电竞生态中为众多联盟和赛事的顶级赞助商提供一系列的款待激活和咨询服务,其中就包括英雄联盟。

李莹预测,疫情过后,部分细分领域集中度可能更高,中小微企业面临生死存亡的挑战,头部企业获得更大的市场份额,行业将进入重整和洗牌。

在此前参加环球旅讯峰会和接受采访中,李莹表示,国内体育营销大环境还处于起步阶段,赞助营销很多都停留在简单粗暴的电视广告和纯媒体投放的阶段,且普遍存在的短线营销意识。如今,李莹观察,体育旅游在国内处于快速发展期,体育观赛游和体育营销旅游已较为成熟和有影响力。

鉴于全球大量体育赛事延期,2021-2022年将出现 “超级体育大年”。全球疫情将增强人们的体育锻炼的意识,体育爱好者的人群将有所扩大。“相信在疫情得到有效防控后,体育旅游会迎来一定的反弹和复苏。”李莹称。